よくある質問(FAQ)

機種変更した端末にデータを引き継ぎたい

まずは、データ引き継ぎの設定を行ってください。SNSアカウントと連携する方法がございます。

SNSアカウントとの連携方法

1.アプリを起動し、タイトル画面右上に表示されているAIボタンをタップ

2.「アカウント」を選択

3.連携するサービスを選択し、連携を承認する

上記設定が完了している場合は、次の手順でデータを引き継ぐことができます。

引き継ぎ手順

1.アプリを起動し、タイトル画面右上に表示されているAIボタンをタップ

2.「アカウント」を選択

3.「復旧」を選択

4.引き継ぎ方法として設定したサービスボタンをタップ

購入したアイテムが反映されない

ゲーム内に反映されるまでに時間がかかる場合があります。端末の再起動および24時間が経過しても反映されない場合はお問い合わせください。

お問い合わせの受け付けが完了した際は、受付完了メールを自動送信しております。お問い合わせメールを送信した後に、受付完了メールが届かない場合は、メールの受信設定・迷惑メール設定を見直して再度ご送信ください。

ゲームのご意見を送る

サービス向上のため、ゲームへのご意見を募集しております。お気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。なお、ご意見についてご連絡いただいた内容はすべて確認しておりますが、返信は原則しておりません。

お問い合わせ方法

1.アプリを起動し、タイトル画面右上に表示されているAIボタンをタップ

2.「各種情報」を選択

3.「お問い合わせ」を選択、フォームの内容にそってご連絡ください。

ゲーム中の各種設定について

1.アプリを起動し、タイトル画面からゲームをはじめてください。

2.右上に表示されているAIボタンをタップ

3.「設定」を選択

4.「音声」「字幕」「全画面表示」など各種項目が表示されますので、お好みで調整ください。

AIポリシーについて

コロプラにおけるAI活用についてさらに知りたい

AI活用に関するお問い合わせは、以下の問い合わせ先をご利用ください。また、最新情報はニュースリリースや公式SNSでご確認いただけます。

問い合わせ先:ai_info@colopl.jp

最終更新日 2026年7月1日